客户背景

在西班牙里瓦斯- 瓦西亚马德里（Rivas -Vaciamadrid，以下简称Rivas）的Jose Saramago 学校门口，一位父亲由于找不到孩子，着急地向正在学校附近巡逻的警察求助，巡警立刻呼叫指挥中心请求支援，并使用eLTE 手持终端拍下父亲手机里孩子的照片，回传到指挥中心。Rivas 警察局指挥中心接到报警后，通过指挥系统找到离学校近的巡逻车，派他们立刻前去支援，并将孩子的照片和寻人通知下发至辖区内所有警察的eLTE 手持终端上；与此同时，指挥中心通过调取周边摄像机的实时画面寻找孩子踪迹。不到半小时，前去支援的警察就在附近的篮球场发现了疑似走失的孩子，并立即用eLTE手持终端与报警人进行视频通话，确认目标，终让父子团聚。

全球每年失踪儿童数量庞大，对于这类案件来说，初的24 小时是寻找、解救的黄金期。如果仅使用TETRA 窄带网络，想要像Rivas 警察们这样高效地寻找失踪儿童或者处理其他警情是无法想象的，他们到底是如何做到的呢？

业务挑战

城市的“神经网络”亟需智慧升级

Rivas 是西班牙马德里自治区的一个城市，面积67.4平方公里，人口约8.4 万人，距离马德里市中心15 公里。这座城市是马德里地区年轻的城市之一，居民的平均年龄是34 岁，也是环保和可持续发展的城市之一，2014 年还赢得了欧盟可持续城市移动性计划奖。Rivas 是西班牙智慧城市协会（RECI）的创始成员之一，被认为是西班牙智慧城市的先行者，目前拥有800 公里光纤电缆连接86 座市政建筑，并为整个地区提供公共Wi-Fi 服务。

Rivas 市长Pedro del Cura Sanchez 表示：“2004年，这座城市就决定开始投资于技术。确定这一投资的重要因素有两个，首先要建立一个管理更加完善的城市，提供足够的技术资源，使管理更加高效，并大幅节约资源；第二就是将这些技术服务于市民。”这也与华为帮助客户实现智慧城市建设三个目标“善政、惠民、兴业”不谋而合。

智慧城市其实就像一个有机生命体，而赋予城市生命力的，是神经系统。这个神经系统，不仅包含城市大脑，还需要从大脑到末梢的神经网络。从端点感知、信息传送、大脑分析决策、再到反馈指令、完成行动，需要一个完整的神经网络来实现闭环。而对于Rivas 政府而言，需要首先完善的神经网络就是他们2005 年自建的TETRA 网络。该网络主要有以下几个问题：

• TETRA 窄带仅能提供语音业务，不支持多媒体数据类应用，如实时GIS、移动监控等，不能满足政府和警察系统对视频和大流量数据的要求，例如警察希望“看得见”，即能在短时间内通过视频清楚了解事件现场状况，导致警察缺乏现场感知能力，警务效率低。
• 接处警系统也没有融合，即指挥调度系统及视频监控系统是隔离的，使得应急响应慢，部门协同困难。
• 网络已经运行了 10 年以上，生命周期已到，维护费用居高不下。
• 由于窄带产业链萎缩，用户即使想升级也找不到演进方向。

因此，Rivas 政府亟需对网络进行升级，并决定自建新的神经网络——eLTE宽带集群专网，以覆盖Rivas 整个城市，为330 名警察提供指挥调度服务。

解决方案

现场可见，指挥可达

鉴于华为是业界少有的能提供云、管、端协同ICT 解决方案的厂商，所提供的eLTE 宽带集群解决方案集视频回传、专业宽带集群、应急通信等专业业务于一体，能实现可视化调度，并且该方案是以公共安全为主，可扩展到其他领域的智慧城市综合接入神经网络平台，能为更多智慧城市应用打下良好的基础，Rivas 市政终选择了华为。

此外，为了解决频谱难题，华为携手生态圈合作伙伴西班牙第四大移动运营商Masmovil，由其提供2.6 GHz 频段;与现网集成商Tecnicas Competitivas合作，由其提供eLTE 宽带集群的交付和维护服务；并选择无线规划咨询公司Aptica 为项目提供网络规划和技术咨询

华为eLTE 宽带集群解决方案使得Rivas 警察无论是在重大活动、应急处置，还是日常警务等场景都能极大地提升指挥调度效率和快速响应能力。

引领智慧城市服务

目前，Rivas 80 ％ 的区域实现了eLTE 网络的覆盖，但真正使Rivas 智慧城市与众不同之处是所有管理系统的深度融合。几乎城市里所有可以远程管理的元素都连接到网络，从视频监控、能源管理、公共照明，到装饰喷泉、街道公共设施和公园灌溉。政府还提供了基于位置的服务，让市议员可以通过任何设备的Wi-Fi使用Bidi、RFID 和NFC 在城市任何地方接入管理城市的应用程序。

Rivas 电信部主管Carlos Ventura说道：“从窄带向宽带的演进是大势所趋，华为eLTE 网络与城市中的所有系统、特别是与Rivas 智能城市项目很好地融合。利用eLTE 终端可以接入城市中的任何系统，如公共照明，在发生紧急情况时，警务人员或市政管辖的其他部门人员可以增加照明并执行其他操作，例如用eLTE 终端打开门或建筑物，而不需要钥匙或其他协助。”

Rivas 经济发展和就业委员会、内部制度和电信委员会Ana Reboiro 表示：“华为与Rivas 市议会合作开发的新eLTE 网络可以为城市的安全和应急服务提供语音、视频和信息服务。成为应对城市发展新挑战的基础，并将改善Rivas 居民的日常生活，这是西班牙境内实施的个这样的项目，Rivas 又一次引领了城市服务新技术的发展。我要感谢华为对Rivas 市议会的信任。希望我们能够继续共同开发新技术，面对未来新的挑战。”

华为以云计算、物联网和人工智能等一系列新规模商用的新ICT 技术，打造智慧城市的神经系统。同时依托于华为在多种技术上的创新与积累，为客户构建智慧城市的开放平台，向下兼容多种终端，向上支撑各种应用。期待未来华为能与生态合作伙伴一起，支撑Rivas 实现城市日常运行可视化，跨部门应急响应和基于大数据的城市管理决策，进一步改善教育、体育、能源和公共安全等公共服务的运作，为Rivas 智慧城市之路打造坚实的基础。

华为eLTE 宽带集群解决方案的主要优势体现在以下几方面：

• 基于先进的 LTE 无线宽带技术，上行吞吐量可达 50Mbit/s，下行吞吐量达100Mbit/s。
• 一网支持多媒体集群语音、视频调度，高清无线视频监控，高清视频和图片实时分发/ 回传，超远程数据采集和移动办公等业务。
• 指挥中心通过 eLTE 终端实时回传的视频或直接调取城市监控摄像头实时画面，不仅能准确掌握现场情况，高效指导现场处置，还通过人车的GIS 定位，精准投放和布置警力，实现可视化调度。
• eLTE 手持终端安装了警察内网办公软件，包括邮件系统、视频监控系统和派警系统等，可实现移动警务互联，通过多媒体派警单，提供丰富的派警信息，如遇突发场景，附近警力还能实时协同，终实现派警更精准，处警更高效。
• 可实现与 TETRA 系统的互通，以及与公网手机的互通，真正实现多网络通信手段的融合，支持多部门协同通信。
• 可与公网实现核心网对接，实现在专网覆盖不足的地方使用公网覆盖，扩大了使用范围并降低初始投资，可做到逐步投资，加大覆盖和数据能力。

客户价值

Rivas 警察局长Fernando Argote Cardenosa 表示：“从指挥中心来看，这将对Rivas 居民十分有利。在这里，我们控制城市交通，在一些我们所解决的公共安全事件中，如未成年人失踪，我们发现华为eLTE 宽带集群解决方案至关重要，重要的是让指挥中心能够迅速响应。”

Rivas 经济发展和就业委员会、内部制度和电信委员会AnaReboiro：“ 这是西班牙境内实施的个这样的项目，Rivas又一次引领了城市服务新技术的发展。我要感谢华为对Rivas市议会的信任，希望我们能够继续共同开发新技术，面对未来新的挑战。”