现象描述

终端申请主席失败或者出现异常

可能原因

1. 会议中已经存在主席或者RM/SMC已经指定了主席。
2. 网络原因，导致没有申请到主席。
3. 输入的主席密码和定义的主席密码不一致。
4. 8系列MCU和9系列的认证策略差异，9系列只校验主席密码，8系列需要同时校验主席和会议密码。
5. 9系MCU会议中，某个终端点击申请主席按键后，将有1分钟时间鉴权，1分钟内其它会场将不能申请主席。
6. 已知的主席被取消的问题，确认一下是否在8系列MCU级联的情况下，排查MCU版本是否低于V100R008C03SPC100。

排查思路及步骤

终端申请主席异常排查全景图如图1所示。

1. 排查会议中是否已经存在主席。
2. 排查输入密码是否正确。
3. 排查是否8系列和9系列级联并且主席密码为空。
4. 排查是否有会场正在申请主席。
5. 排查MCU版本是否为有问题版本。
6. 排查网络原因。

具体操作描述

1. 确认会议中是否已经存在主席或RM/SMC已经指定了主席，如果是的话，释放之前的主席，终端再申请主席。
2. 查看RM/SMC上的主席密码是否与输入的密码一致，重新申请并确认密码正确输入。
3. 是否8系列和9系列级联并且主席密码为空，如果是的话，要求会议密码也为空。
4. 等待1分钟后尝试重新申请。
5. 如果是8系级联场景，升级MCU版本至V100R008C03SPC100。
6. 网络原因，参考网络排查指导书排查网络，链接为：http://3ms.huawei.com/hi/group/1505661/thread_3762839.html?mapId=2476533&for_statistic_from=all_group_forum。

现有局点案例

信息收集

1. 组网信息，MCU和终端的版本信息，RM/SMC/MCU内置Web的会议信息（截图）。
2. 获取终端入会流程和申请主席过程的终端侧和MCU侧的信令抓包。
3. 获取终端入会流程和申请主席过程的终端侧trace和MCU侧的trace。