现象描述

会场入会后，观看的视频源不正确。

关键字

视频源、入会视频源

可能原因

1. 未鉴权通过会场入会观看自己；
2. 8，9系列MCU会场入会观看策略导致。

排查思路及步骤

终端入会视频源异常排查全景图如图1所示。

1. 排查会场是否由于入会失败导致视频源不正确。
2. 排查是否由于MCU自动多画面生成策略导致视频源不正确。

具体操作描述

通过调试命令conf get [confnum] [sitenum]查看会场是否鉴权通过，未鉴权通过的会场不会生成多画面，需要排查会场入会失败的原因

8系列MCU会场入会观看策略：

1. 组播会场入会观看组播视频源。
2. 检查会议目前是否处于有主席状态，有主席状态下，智真三屏为如下观看策略：

    

   主席会场左屏看主席会场中屏，中屏看发言屏，右屏看多画面，没有其它会场入会，各屏看自己；

   非主席会场中屏看主席会场中屏，左屏看发言屏，右屏看多画面。

    

3. 检查是否设置了西班牙声控模式，该模式会给入会会场配置单画面。

    

   

    

4. 多画面会议，广播态下：如果广播的是多画面，会场入会观看多画面；如果广播的是普通会场，会场入会观看被广播的普通会场；如果广播的是智真会场，会场入会观看被广播智真的主屏。
5. 会场是声控态，入会的会场要观看声控会场。
6. 按照上面的策略未找到视频源的话，会场入会自己看自己。
7. 如果需要适配， 判断适配资源是否足够，如果适配资源不足的话， 查找一个不需要适配资源的观看会场。
8. MCU8660 R7和R8版本自动多画面策略有一点差别：召集会议自动会议多画面是定时设置，开会之后5s，将已经入会的会场加入多画面，即使后面又有会场入会，也不会加入多画面。R8版本，若后续又有会场入会，在多画面中还有空闲子画面时，可自动加入到多画面中。

    

    

    

9系列MCU会场入会观看策略：

1. 配置了思科多画面模式下，会场入会观看单画面。

    

   

    

2. 广播，点名某会场状态下，会场入会观看被广播/点名的会场。
3. 广播多画面状态下，会场入会观看被广播的多画面。
4. 如果是级联会议，本级无可观看会场，外地有已入会会场，会场入会观看外地会场单画面。
5. 会场视频源是锁定状态，会场入会观看单画面。
6. 开启了声控的状态下，会场入会后观看的画面可能会有切换。
7. 配置了多画面包含自身，当值为enable时多画面中会有自身画面。

    

   

    

8. 配置了提升多画面模式，当值为enable时多画面中会有子画面黑屏。

    

   

    

9. SMC管理台下，配置了最大自动多画面子画面数，多画面包含的会场数会有限制。

    

   

   内置Web管理台下，不受此配置限制，但受召开会议时选定的最大多画面模式限制。

   图4 内置WEB的最大子画面数配置
   

    

10. 内置Web管理台下，配置了不显示关闭视频源会场，当值为enable时多画面中将没有关闭了视频源的会场。

     

    

    SMC管理台下，此配置由SMC下发，修改该配置需要在SMC数据库上修改，需要联系SMC研发人员编写脚本进行修改，该配置项为bShowHidedVideoSite，当值为false时，多画面中将没有关闭了视频源的会场。

     

11. 配置了音频会场加入多画面，当值为enable时多画面中将有音频会场。

     

    

     

12. 智真会场入会，如果会议处于广播态，观看被广播会场/多画面的屏由配置项决定。

     

    

     

13. 普通会场入会，如果会议处于广播智真会场态，普通会场观看主屏还是Ontable4画面由配置项决定。

     

    

     

现有局点案例

信息收集

1. 组网信息，MCU的版本信息，会议信息（截图），会场列表信息（截图）、配置文件（RM/SMC、MCU的）。
2. 获取终端入会过程时，MCU侧的trace信息。
3. 运行【MCU信息收集工具】，通过【4】【5】收集问题现场信息，通过【15】【16】获取问题重现过程中的跟踪信息。