使用PC连接同一个交换机端口正常，使用PC直连TE40 LAN1口亦正常；
处理过程

1.检查TE终端网口模式为自动检测，交换机侧亦为自动协商；在终端和5720交换机侧手动指定网口双工速率为100M全双工，1000M全双工无效果；

2.怀疑终端软件工作有异常，将终端恢复出厂未解决问题；终端软件是最新版本V500R002C00SPCb00；

3.使用PC连接同一个交换机端口正常，使用PC直连TE40 LAN1口亦正常，初步判定设备硬件均工作正常，终端软件版本已是最新亦不应该有问题；

4.还是怀疑是终端和交换机网口之间协商、认证或者兼容方面存在问题，试着在TE40和5720交换机之间添加一个小交换机，问题现象消失；

5.咨询专家让检查一下交换机和TE终端VALN配置信息，检查交换机配置文件发现S5700上有配置VLAN，如下图： TE终端侧VLAN配置默认禁用，如下图： 查询TE终端网络配置帮助页发现： 参考文档配置TE终端的802.1p/q参数，VLAN ID配置同交换机对应端口上的VLAN ID； 再去掉中间添加的小交换机（TE40 LAN1直接连接交换机12号端口），问题解决。


根因

5720交换机上有配置VLAN，TE40终端侧未配置VLAN；

追问：PC机接上同一个交换机端口为什么能正常使用？原因是PC网卡属性默认启用VLAN，如下图：