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华为视频会议VP9660导出信息时出现一闪而过,无

2021-12-14 16:43:19   

华为视频会议VP9660 V200R001C30SPC100 使用IE8浏览器登陆WEB界面,在维护界面建立message trace任务后,导出信息时出现一闪而过,无法保存的现象。并且再次查看想要导出的trace信息时,trace信息消失。
 
处理过程
1.使用IE8浏览器登陆VP9660 WEB界面
2. 在维护界面message trace后,导出trace信息,无法保存。
3. 再次点击“导出消息”,想要查看想要导出的trace信息时,刚才的trace信息消失。
 

根因

1. 用户点击导出消息后,VP9660软件系统默认认为用户已经导出信息成功了,就将原本的信息删除了,故再次查看trace信息时已不存在。
2. IE浏览器默认认为该站点是不可靠的,安全级别较高,所以弹出的保存窗口进行了拦截,所以没有正确的显示出来。
 

解决方案

将该MCU的WEB访问页面添加为IE的可信站点,添加方法,依次在IE中点击以下按钮:工具->Internet选项->安全->可信站点
确认待添加的网页地址为MCU 的WEB 访问地址,点击添加->关闭。
Internet选项.jpg

建议与总结

此问题点击保存后,没能正常显示,一般都是浏览器的配置问题。尝试方法:1.添加可信任站点 2.允许界面弹出。

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