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华为TE mobile安装后调度会议无反应如何解决?

2021-12-14 16:43:19   

华为视频会议软终端TE  mobile安装后,能注册上SC,但是调度多方会议时,该软终端没有任何反应,该地同网络下的TE Desktop正常。
TE mobile.jpg

处理过程

       发生该问题后,首先怀疑和MCU是否有关,软终端点对点呼叫也是没有任何反应。然后请客户使用软终端发起呼叫,软终端有如下报错:
TE mobile 报错截图.jpg
 
     将该问题和产品部确认:目前软终端音视频引擎只支持ARMv7 Neon芯片的CPU,非该型号的CPU的P设备均不能正常呼叫。故不能将TE mobile安装在该款PAD上,更换另一款PAD后问题解决。

建议与总结

       TE mobile安装在设备为ARMv6或者ARMv7非Neon芯片 CPU 是不支持呼叫的,目前市场主流设备均为ARMv7 Neon芯片的CPU,但是在采购或者在实施前请确认PAD的CPU类型。

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