问题描述
版本信息:
TP3106:TP3106 V100R001C06SPC101 智真主机:HUAWEI TH1000 V100R100C06SPC101
终端:VCT V100R011C03B015SP02 Release 2014.04.12 摄像机:C520V100R001C01B023
故障现象:
智真主机恢复出厂后完成配置后,智真左右屏幕偏蓝,中间正常。
告警信息
告警信息如下:
处理过程
1. 检查智真主机web页面,发现告警信息:
(1)智真主机输出口10-2与主终端连接异常;
(2)智真主机输出口9-1/9-3分别于左/右摄像机分辨率不一致
2.检查智真主机输出口10-2与主终端连接线问题,插拔操作后,故障消失;
3.检查摄像机参数配置:
左右摄像机参数均有问题,进行修改操作(zoom值改为5400,focus值改为4096),但发现修改失败,提示错误:内部系统错误0xffffffff;
4.了解到智真主机通过终端间接控制摄像机,并通过http协议api用户进行连接,所以重新匹配主机与终端的api用户密码:
主机界面:
终端界面:
5. api用户密码重新匹配后,重新对摄像头参数进行配置,本次配置成功,观察故障消失,左右屏幕恢复正常。
根因
1. 摄像机分辨率与主机输出口不匹配;
2. 主机与左右终端控制连接失败,原因是API用户密码不匹配导致主机与终端间连接故障。
解决方案
1. 由于主机与终端之间通过api用户连接,因此需要重新配置匹配密码;
2. 修改左右摄像机分辨率与中间摄像机保持一致。
建议与总结
1.由于是E国本地员工进行的主机重置操作,并没有备份配置文件,导致重新配置时仍有配置遗漏,因此需要注意备份问题;
2.需要了解TP3106整个系统的控制连接、视频连接原理,如此才能顺藤摸瓜,追究问题根因。
2021-12-14 16:43:19 
