华为视频会议TE50终端频繁收到来自号码910012的呼叫信息,但接通后只能看到自己的画面,本端尝试回呼该号码提示是空号。
本端TE50地址为x.x.6.2,查看通话记录如下:
处理过程
1、查看通话记录为H.323呼叫,得到反馈时问题已不再出现,故导出终端日志分析。
2、由于UTC+8时区问题,终端日志导出后记录时区为UTC,与实际北京时间有8小时的时差。
3、在终端的debug日志内会详细记录呼叫信息,以2017/09/05 17:30:01和2017/09/05 17:30:38两次呼叫为例,导出后的日志实际记录时间应为2017/09/05 09:30:01和2017/09/05 09:30:38:
4、日志内记录以上两次呼叫远端IP为x.x.5.25。经与现场人员确认,该地址为一台备用MCU的地址。
5、经进一步了解,当天有运维人员在对备用MCU做测试,临时拉了本端TE50入会,910012为其测试用的会议的接入号。呼叫时其他会场未入会,故本端TE50入会后看的是自己画面。本端回呼910012提示号码不存在是因为测试完毕后,运维人员删除了该会议模板。
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