我们在使用华为视频会议系统的时候，可能会遇到视频会议终端无法接收对方发送的演示的情况，下面我们来说说应该如何处理？

有以下几种排查方法：
1. 确认是个性问题还是共性问题。
− 若所有终端收不到演示，需要检查发送演示终端的演示发送状态是否正常，如图3-14所示，若发送的演示速率为0，则需联系华为工程师定位是否为质量问题。
图3-14 通话状态

− 若会议中有会场能看到演示，则转至下一步。
2. 在无法接收演示的终端（例如9000系列终端）Web页面，选择“维护 > 系统状态 > 通话状态”，确认能力协商正常。
若接收方向演示速率为空，表示能力协商失败，如图3-15所示。
图3-15 查看演示速率

解决方法：在终端Web页面，选择“系统配置 > 协议 > 会议参数”，设置“启用H.239”为“启用”，设置“H.239视频协议”和“|H.239视频格式”与会议的演示协议和格式一致，如图3-16所示。
图3-16 设置演示

若为其他厂商终端，且不知道该终端支持的演示格式是多少，无法确定您定义的会议演示能力是否相对于该终端高了，可以先进行点对点呼叫尝试。若该终端为泰德或Polyccom终端并且演示协议为H.263时，MCU需要开启H.263+协议，如图3-17所示。
图3-17 开启H.263+协议

3. 在无法接收演示的终端，确认I帧策略正常。
如图3-18所示，红色标记中，带宽不为0但[]中为0，说明通道打开、码流传输正常，但是没有收到演示的I帧而解码演示失败。若为跨级联场景，请联系华为工程师，根据情况修改I帧转发配置。若为非级联场景，问题可能是终端解码异常但未申请Ｉ帧，或者演示源终端收到申请Ｉ帧请求但Ｉ帧编码异常，请保留场景，联系华为工程师定位。另外，演示I帧为非标信令，可能在有些网络中被防火墙或网关丢弃，导致申请I帧失败。
图3-18 演示I帧策略

4. 若8000系列终端无法接收演示，需要检查视频输出口连接状态。8000系列终端演示优先从SXGA口输出，在关闭SXGA接口时，演示会从Video out 2接口输出，当关闭Video out 2接口时，演示会通过画中画的方式从Video out 1接口输出。