我们在使用
华为视频会议的时候,可能会遇到在PC上无法启动TE30无线数据共享客户端的问题,下面重庆五极信息技术来说说应该如何解决这个问题。
告警信息
Failed to initialize the mirror driver
处理过程
1. TE30的无线数据共享客户端只能安装在下面操作系统中,
32-bit Windows Vista
64-bit Windows Vista
32-bit Windows 7
64-bit Windows 7
32-bit Windows XP
2. 使用管理员账号权限来安装无线数据共享客户端,问题依旧。
3. 检查操作系统的驱动发现:Mirage Driver有黄色感叹号,无法读取
正常情况下:
4. 卸载客户端,重启电脑,使用管理员账号权限单独安装Mirage Driver,重启电脑,使用管理员账号权限安装无线数据共享客户端。
问题解决。(原始的Mirage Driver请联系TAC或者研发获取)
5. 如果上述问题依然无法解决,建议更换另一台电脑进行尝试。
根因
TE30的无线数据共享客户端的显示驱动无法正常安装运行,导致客户端启动失败
解决方案
重新安装原始驱动,否则电脑硬件或者操作系统与该驱动兼容性存在问题。
建议与总结
如遇到类似问题,请一定要使用管理员账号权限来安装。