华为视频会议TEdesktop 使用内置网卡ok，但使用外置网卡Realtek PCIe GBE RTL8167 加入会议时图像模糊如何解决？

图像模糊

使用USB外置网卡时检查网络，ping MCU正常

MCU 为9650 版本为 V200R001C02B018SP07

处理过程

使用外置网卡时的消息流：

使用内置网卡时的消息流：

根因

对比两次的消息流后发现，使用外置网卡时，会有fragmented （分片）IP protocol，后面跟着reassembled（重组） in #1949 这样的分片重组消息

发现所有媒体包都会经过分片后才发出，怀疑是系统或者网卡的MTU值设置的过小，媒体包分片后经过网络设备时处理有问题，致使图像卡顿花屏

在安装外置网卡的电脑上使用netsh 命令查看发现其MTU值为1300

查询的命令如下图所示：

解决方案

将此外置网卡的MTU值改为1500后再次召集会议，图像显示正常

设置命令如下图所示：

建议与总结

软终端的问题处理要考虑操作系统的设置和电脑环境，多比较操作系统的基本设置方能更好的定位问题